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よくある質問
名刺作成について
- 印刷前にレイアウトの確認はできますか？
- 校正は何回でも修正できますか？
- 書体の指定や変更はできますか？
- ロゴマークは印刷できますか？
- オリジナルの名刺は作成できますか？
- 名刺の印刷用データはもらえますか？
- 画面で見たものと実際の色が違うことはありますか？
- 手持ちのデータを入稿して名刺を作れますか？
- 「データ入稿」タイプを利用した場合、データの修正・変更はそちらでできますか?
- デザインをイチから作成していただけますか？
- プレミアム名刺は、複数の後加工をすることは可能ですか？
ご注文について
- 送料、代引き手数料などの金額を知りたいのですが？
- 携帯電話のメールアドレスで注文できますか？
- メールが届きません
- 電話・FAXでの名刺の注文は可能ですか？
- 名刺印刷は何枚から注文できますか？
- どうやって注文したらいいですか？
- 以前注文した名刺を追加で注文したいんですが、どうやって注文したらいいですか？
- 領収証を発行していただけますか？
- 請求書は発行できますか
- 支払い方法を、クレジット決済と考えていますが情報漏洩が心配です。
- 支払い方法には何がありますか？
- 注文後に内容の訂正・変更は可能ですか？
配送・キャンセル
名刺作成について
- 印刷前にレイアウトの確認はできますか？
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お客さまのご注文内容に沿った内容で作成した名刺の完成イメージをPDFを校正用にお送りします。お客さまのOKのご返事をいただいてからすぐに印刷に取りかかります。
- 校正は何回でも修正できますか？
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校正はお客さまにご納得いただけるまで何度でも可能です。
ただし校正の回数が増える分発送が遅れるますので、その点はあらかじめご了承ください。 - 書体の指定や変更はできますか？
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ご希望の書体をご指示いただくか、利用したい体裁見本をお送りいただければ対応できます。ただ当店で使用していない書体、所持していないフォントが使用されている場合など対応できない場合があります。
- ロゴマークは印刷できますか？
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そっくり作成タイプの場合、データをお持ちの場合のみ可能です。ロゴ挿入オプション550円（税込）が発生することはご了承ください。Adobe Illustratorのデータをお送りください。
データのファイル形式が「gif」「jpg」の場合、大きく使うと印刷時に粗くなったり、ボヤケてしまう場合がありますのでご注意ください。（ホームページなどで使用したロゴなどをお送りになる場合、使用されている大きさの三分の一以下のサイズでないと印刷に耐えられない場合があります。） - オリジナルの名刺は作成できますか？
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オリジナルの名刺は「データ入稿タイプ」、「そっくり作成タイプ」での受付となります。
「データ入稿タイプ」はAdobe Illustratorのデータのみの受付となります。プレミアム加工がない場合、営業日の午後１時までにご入稿いただければ当日出荷可能です。
「そっくり作成タイプ」は見本や原稿をお送りいただいてから、作成し、校正用のPDFをお送りいたします。 - 名刺の印刷用データはもらえますか？
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あくまで当店で印刷した名刺を販売するというサービス性質上、当店のテンプレートや作成したデータはお渡しできません。入稿のためテンプレートのデータが必要という場合は、当店より低解像度の画像データをお送りいたしますのでご連絡ください。
- 画面で見たものと実際の色が違うことはありますか？
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パソコンはモニタの設定などによって表示できる色の数が変わります。
またWEB用のデータ(RGB）と印刷用のデータ（CMYK）とは異なる形式のため、画面上の見本と実際の仕上がりの色とでは多少の差が生じます。あらかじめご了承ください。 - 手持ちのデータを入稿して名刺を作れますか？
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Adobe系データ（PDF、Illustrator、Photoshop）、Office系データ（Word、Excel、Powerpoint）にてご入稿いただけます。
- 「データ入稿」タイプを利用した場合、データの修正・変更はそちらでできますか?
- 基本的に完全データ入稿が前提ですので、修正・変更はできません。
実際に印刷される内容は、ご注文後にメールでお送りする校正データでご確認いただけます。 - デザインをイチから作成していただけますか？
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大変申し訳ございませんが、当社ではデザイナーがおりませんので、デザインデータをご入稿頂くか、現在ご使用の名刺デザインをそっくりに作成する方法のご注文受付となります。
無料のテンプレートをご用意しております。こちら
デザインも豊富にご用意しておりますので、お客様のご活用の場面に合わせて、お好みのデザインをお選び下さい。 - プレミアム名刺は、複数の後加工をすることは可能ですか？
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複数の後加工、例えば両面の箔押し、厚盛と金箔の２つの加工の併用は、工程上不可となっております。箔押しの代わりに特色メタリックカラーでの印刷は可能ですので、メールでのお問合せよりご相談下さい。
ご注文について
- 送料、代引き手数料などの金額を知りたいのですが？
- 携帯電話のメールアドレスで注文できますか？
- 携帯電話のメールアドレスでもご注文は可能です。
ご利用の携帯、スマートフォン、セキュリティソフト等の設定により、メールが正常に受信できない場合があります。
あらかじめ「yamada-sp.co.jp」というドメインからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
※ドメイン指定受信の設定方法は、携帯会社、機種により異なります。 - メールが届きません
- 当社からのご案内メールが届かない場合、迷惑メールに自動的に振り分けられてしまっているか、メールソフト側でスパムメールとして削除されている可能性がございます。お手数ですがお使いのメールソフト内の迷惑メールフォルダを一度ご確認くださいませ。
迷惑メールフォルダにもない場合はお手数ですが＠yamada-sp.co.jp当社ドメインを受信できるように設定を変更のうえ、メールを再送するようご指示をいただけますと幸いです。 - 電話・FAXでの名刺の注文は可能ですか？
- 当サイト上またはFAXでのご注文を受け付けております。
サイズや名刺の種類など、当サイト上で取り扱っていないものもございますので、お気軽にお問い合わせください。
お問合せはメールでのお問合せまたはお電話（フリーダイヤル 0120-939-824）にて承っております。 - 名刺印刷は何枚から注文できますか？
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100枚単位での注文になります。
- どうやって注文したらいいですか？
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トップページまたは、左のメニューから、ご希望のカテゴリーお選びいただくと、あとは画面の説明に従って進んでいくだけで注文ができます。詳しくは左サイドメニュー「ご注文の流れ」をご覧ください。
- 以前注文した名刺を追加で注文したいんですが、どうやって注文したらいいですか？
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当サイト上の「リピート注文」または「マイページ」よりご注文ください。 FAXでのご注文も受け付けしております。※お電話でのご注文は承っておりません。 ご不明点等については、メールでのお問合せまたはお電話（フリーダイヤル 0120-939-824）にて承っております。
- 領収証を発行していただけますか？
- お客様のマイページにて、領収書の発行が可能となっております。
ご希望の注文を選択して、発行下さい。※代金引き換えでのお支払いの場合正式な領収書は配送伝票となります。 - 請求書は発行できますか？
- ご注文の際、その他ご要望欄に「請求書発行希望」とご連絡をいただけましたらご注文後PDFデータにてご案内させていただきます。
- 支払い方法を、クレジット決済と考えていますが情報漏洩が心配です。
- 当社では、お客様のカード情報の認証決済業務に関しましてGMOペイメントゲートウェイ株式会社に委託しております。
カード情報はSSLという暗号技術を用いて、直接GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサーバに安全に送信されますので、第三者にその情報が見られる心配はございません。
当社自身もお客様のカード情報を一切見ることができませんのでご安心下さい。 - 支払い方法には何がありますか？
-
商品代金引換、クレジットカード払い、お振込の中からお選びいただけます
- 「代金引換」は、お届けの際、商品と引き替えに宅配業者へお支払い頂きます。
※代引き手数料は【こちら】よりご確認ください。 - 「クレジットカード払い」は、ご注文完了後にクレジット決済に進む画面が出てまいりますので、そちらでお手続き下さい。
- 「銀行振込」は下記にお願いします。
◆ お振込先
【銀行／支店名】 三井住友銀行 福岡支店（701）
【種類】 普通預金
【口座番号】 7976480
【口座名義】 ユ）ヤマダスピードセイハン（有限会社ヤマダスピード製版）
お振込みの場合はご入金確認後の印刷・発送となります。
なお、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- 「代金引換」は、お届けの際、商品と引き替えに宅配業者へお支払い頂きます。
- 注文後に、内容の訂正・変更は可能ですか？
- 大変お手数ですが、キャンセル可能時間内に、一度キャンセルしていただき、再度ご注文ください。
キャンセルにつきましては 【こちら】 をご確認ください。
キャンセル期間内にご連絡いただけましたら、クレジット決済の方でも決済を取り消すことができますのでご安心ください。
配送・キャンセル
- 海外への発送は、できますか？
- 申し訳ございませんが、現在のところ海外への発送は承っておりません。
- 商品の届く日や時間の指定はできますか？
- できる限りご希望納期にて対応させていただきます。
ご注文時にご希望納期欄にて是非ご指示下さいませ。
ただし配送時間は郵便局やヤマト運輸の配送時間帯に準じますので、何卒ご容赦くださいませ。
※メール便をご選択いただいた場合は、指定ができませんので、ご了承ください。 - 昼間は留守がちなんですが、お届け場所を指定することはできますか？
- はい。ご登録住所とは別の住所への発送のご希望がございましたら、お申込み画面内に設けております連絡事項欄にご入力下さい。
- 代行発送は可能ですか？（送り主を変えられますか？）
- はい。可能です。お届け先選択画面で変更が可能です。
- 注文をキャンセルすることは可能ですか？
-
ご注文から24時間以内まではキャンセルが可能です。お電話（フリーダイヤル 0120-939-824）またはメールにてご連絡をください。
mei4★yamada-sp.co.jp
※メールを送付頂く場合は、★印の箇所を@に変えて送信してください。
キャンセルを受け付けましたら、弊社から改めてメールにてお返事いたします。
※ご連絡後24時間が経過しても、お返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせください。
なおご注文より24時間経過後のキャンセルには、印刷代と同等のキャンセル料が発生いたします。
※土日祝は営業しておりませんので、翌営業日での対応となります。
